Datenschutzrichtlinie

Willkommen bei Makarska Gastro Guide. Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzrichtlinie erklärt, wie wir Ihre Daten sammeln, verwenden und schützen, wenn Sie unsere Website und Dienste nutzen.

Diese Richtlinie entspricht den kroatischen und europäischen Datenschutzgesetzen, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und des kroatischen Gesetzes zur Umsetzung der DSGVO.

2.1. Daten, die wir erheben

Wir erheben folgende Arten von Daten:

• Persönliche Daten: Name, E-Mail-Adresse, Kontaktnummer (wenn Sie uns über das Kontaktformular kontaktieren)
• Technische Daten: IP-Adresse, Browsertyp, Betriebssystem
• Nutzungsdaten: Besuchte Seiten, Verweildauer, Suchanfragen
• Standortdaten: Allgemeiner Standort (Stadt) zur Verbesserung der Suchergebnisse

2.2. Wie wir Daten erheben

Wir erheben Daten durch:

• Kontaktformulare
• Websitesuchen
• Cookies
• Analysetools (Google Analytics)

3.1. Verwendungszwecke

Wir verwenden Ihre Daten für:

• Bereitstellung und Verbesserung unserer Dienste
• Personalisierung von Inhalten
• Kommunikation mit Ihnen (wenn Sie uns kontaktieren)
• Analyse der Webseitennutzung
• Schutz vor Missbrauch

3.2. Rechtsgrundlagen für die Verarbeitung

Wir verarbeiten Daten basierend auf:

• Ihrer Einwilligung (für Newsletter, Cookies)
• Vertragserfüllung (Bereitstellung von Diensten)
• Berechtigten Interessen (Verbesserung von Diensten, Sicherheit)
• Gesetzlichen Verpflichtungen (Steuer, Buchhaltung)

4.1. Technische Maßnahmen

Wir implementieren folgende Sicherheitsmaßnahmen:

• SSL-Verschlüsselung für Datenübertragung
• Regelmäßige Sicherheitsupdates
• Firewall und Angriffsschutz
• Regelmäßige Sicherheitsaudits

4.2. Datenzugriff

Daten sind nur zugänglich für:

• Autorisierte Mitarbeiter (für die Arbeit benötigt)
• Dienstleister (mit Datenschutzvereinbarungen)
• Zuständige Behörden (auf rechtliche Anfrage)

4.3. Datenaufbewahrung

Wir bewahren Daten nur so lange auf wie nötig:

• Kontaktanfragen: 2 Jahre
• Analysedaten: 26 Monate
• Buchhaltungsdaten: 11 Jahre (gesetzliche Anforderung)

5.1. Was sind Cookies

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Sie helfen uns, die Funktionalität und Benutzererfahrung zu verbessern.

5.2. Arten von Cookies, die wir verwenden

• Notwendige Cookies: Erforderlich für die Website-Funktionalität
• Funktionale Cookies: Merken sich Ihre Einstellungen und Präferenzen
• Analytische Cookies: Helfen uns zu verstehen, wie Sie die Website nutzen
• Marketing-Cookies: Werden für relevante Werbung verwendet (mit Ihrer Einwilligung)

5.3. Cookies verwalten

Sie können Cookies über Ihre Browsereinstellungen oder über unser Cookie-Einwilligungsbanner verwalten.

6.1. Ihre Rechte

Gemäß DSGVO haben Sie folgende Rechte:

• Recht auf Auskunft: Sie können Zugang zu Ihren persönlichen Daten verlangen
• Recht auf Berichtigung: Sie können die Berichtigung unrichtiger Daten verlangen
• Recht auf Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verarbeitung verlangen
• Widerspruchsrecht: Sie können der Verarbeitung widersprechen
• Recht auf Datenübertragbarkeit: Sie können die Übertragung Ihrer Daten verlangen

6.2. So können Sie Ihre Rechte wahrnehmen

Um Ihre Rechte wahrzunehmen, kontaktieren Sie uns per E-Mail oder Kontaktformular. Wir antworten innerhalb von 30 Tagen.

7.1. Datenschutzbeauftragter

Bei allen Datenschutzanfragen können Sie uns kontaktieren:

• E-Mail: privacy@makarskagastro.hr
• Telefon: +385 21 123 456
• Adresse: Makarska bb, 21300 Makarska, Kroatien
• Arbeitszeiten: Montag - Freitag, 9:00 - 17:00

7.2. Aufsichtsbehörde

Wenn Sie der Meinung sind, dass unsere Verarbeitung Ihrer Daten gegen die DSGVO verstößt, haben Sie das Recht, sich zu beschweren bei:

• Kroatische Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP)
• Martićeva 14, 10000 Zagreb
• Tel: +385 1 4609 000
• E-Mail: azop@azop.hr

8.1. Kroatische Gesetze

Unsere Richtlinie entspricht folgenden kroatischen Gesetzen:

• Gesetz zur Durchführung der DSGVO (OG 42/18)
• Gesetz zum Schutz personenbezogener Daten (OG 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12)
• Gesetz über elektronische Kommunikation (OG 73/13, 90/14, 92/14, 16/15)

8.2. Internationale Datenübermittlungen

Ihre Daten werden innerhalb der EU/EWR verarbeitet. Wenn Daten außerhalb der EU/EWR übermittelt würden, würden wir angemessene Schutzmaßnahmen sicherstellen.