Pravila o zaštiti podataka

Dobrodošli u Makarska Gastro Guide. Zaštitu vaših osobnih podataka shvaćamo vrlo ozbiljno. Ova Pravila o zaštiti podataka objašnjavaju kako prikupljamo, koristimo i štitimo vaše podatke prilikom korištenja naše web stranice i usluga.

Ova politika je u skladu s hrvatskim i europskim zakonima o zaštiti podataka, uključujući Opću uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i hrvatski Zakon o provedbi GDPR-a.

2.1. Podaci koje prikupljamo

Prikupljamo sljedeće vrste podataka:

• Osobni podaci: Ime, email adresa, kontakt broj (ako kontaktirate preko kontakt obrasca)
• Tehnički podaci: IP adresa, vrsta preglednika, operacijski sustav
• Korištenje stranice: Stranice koje posjećujete, vrijeme boravka, pretraživanje
• Lokacijski podaci: Opća lokacija (grad) za poboljšanje rezultata pretraživanja

2.2. Načini prikupljanja

Podatke prikupljamo putem:

• Kontakt obrazaca
• Pretraživanja na stranici
• Kolačića (cookies)
• Analitičkih alata (Google Analytics)

3.1. Svrhe korištenja

Vaše podatke koristimo za:

• Pružanje i poboljšanje naših usluga
• Personalizaciju sadržaja
• Komunikaciju s vama (ako kontaktirate nas)
• Analizu korištenja stranice
• Zaštitu od zloupotrebe

3.2. Temelji obrade

Podatke obrađujemo na temelju:

• Vašeg pristanka (za newsletter, kolačiće)
• Izvršavanja ugovora (pružanje usluga)
• Legitimnog interesa (poboljšanje usluga, sigurnost)
• Zakonskih obveza (porezni, računovodstveni)

4.1. Tehničke mjere

Primjenjujemo sljedeće sigurnosne mjere:

• SSL enkripcija za prijenos podataka
• Redovita ažuriranja sigurnosnih zakrpa
• Vatrozid i zaštita od napada
• Redovite sigurnosne provjere

4.2. Pristup podacima

Podacima imaju pristup samo:

• Ovlašteni zaposlenici (potrebni za rad)
• Pružatelji usluga (uz ugovor o zaštiti podataka)
• Nadležna tijela (po zakonskom zahtjevu)

4.3. Zadržavanje podataka

Podatke zadržavamo samo onoliko dugo koliko je potrebno:

• Kontakt upiti: 2 godine
• Analitički podaci: 26 mjeseci
• Računovodstveni podaci: 11 godina (zakonska obveza)

5.1. Što su kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje vaš preglednik sprema na vaš uređaj. Pomažu nam poboljšati funkcionalnost i iskustvo korištenja.

5.2. Vrste kolačića koje koristimo

• Neophodni kolačići: Potrebni za funkcioniranje stranice
• Funkcionalni kolačići: Pamtite vaše postavke i preferencije
• Analitički kolačići: Pomognu nam razumjeti kako koristite stranicu
• Marketinški kolačići: Koriste se za relevantne oglase (uz vaš pristanak)

5.3. Upravljanje kolačićima

Možete upravljati kolačićima kroz postavke svog preglednika ili kroz naš banner za pristanak na kolačiće.

6.1. Popis vaših prava

Prema GDPR-u, imate sljedeća prava:

• Pravo na pristup: Možete zatražiti pristup svojim osobnim podacima
• Pravo na ispravak: Možete zatražiti ispravak netočnih podataka
• Pravo na brisanje: Možete zatražiti brisanje svojih podataka
• Pravo na ograničenje obrade: Možete zatražiti ograničenje obrade
• Pravo na prigovor: Možete se usprotiviti obradi
• Pravo na prenosivost: Možete zatražiti prijenos podataka

6.2. Kako ostvariti svoja prava

Za ostvarivanje svojih prava kontaktirajte nas putem emaila ili kontakt obrasca. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

7.1. Kontakt osoba za zaštitu podataka

Za sva pitanja vezana uz zaštitu podataka možete nas kontaktirati:

• Email: privacy@makarskagastro.hr
• Telefon: +385 21 123 456
• Adresa: Makarska bb, 21300 Makarska, Hrvatska
• Radno vrijeme: Ponedjeljak - Petak, 9:00 - 17:00

7.2. Nadležno tijelo

Ako smatrate da naša obrada vaših podataka krši GDPR, imate pravo podnijeti pritužbu:

• Agencija za zaštitu osobnih podataka (AZOP)
• Martićeva 14, 10000 Zagreb
• Tel: +385 1 4609 000
• Email: azop@azop.hr

8.1. Hrvatski zakoni

Naša politika je u skladu sa sljedećim hrvatskim zakonima:

• Zakon o provedbi Opće uredbe o zaštiti podataka (NN 42/18)
• Zakon o zaštiti osobnih podataka (NN 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12)
• Zakon o elektroničkim komunikacijama (NN 73/13, 90/14, 92/14, 16/15)

8.2. Međunarodni prijenosi podataka

Vaši podaci se obrađuju unutar EU/EEA. Ako bi podaci bili preneseni izvan EU/EEA, osigurali bismo odgovarajuće zaštitne mjere.