Politica sulla Privacy

Benvenuti in Makarska Gastro Guide. Prendiamo molto seriamente la protezione dei vostri dati personali. Questa Politica sulla Privacy spiega come raccogliamo, utilizziamo e proteggiamo i vostri dati quando utilizzate il nostro sito web e i nostri servizi.

Questa politica è conforme alle leggi croate ed europee sulla protezione dei dati, incluso il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) e la Legge croata di attuazione del GDPR.

2.1. Dati che Raccogliamo

Raccogliamo i seguenti tipi di dati:

• Dati personali: Nome, indirizzo email, numero di contatto (se ci contattate tramite il modulo di contatto)
• Dati tecnici: Indirizzo IP, tipo di browser, sistema operativo
• Dati di utilizzo: Pagine visitate, tempo trascorso, ricerche effettuate
• Dati di posizione: Posizione generale (città) per migliorare i risultati di ricerca

2.2. Come Raccogliamo i Dati

Raccogliamo dati attraverso:

• Moduli di contatto
• Ricerche sul sito web
• Cookie
• Strumenti di analisi (Google Analytics)

3.1. Scopi di Utilizzo

Utilizziamo i vostri dati per:

• Fornire e migliorare i nostri servizi
• Personalizzare i contenuti
• Comunicare con voi (se ci contattate)
• Analizzare l'utilizzo del sito web
• Proteggere da abusi

3.2. Base Giuridica per il Trattamento

Trattiamo i dati sulla base di:

• Vostro consenso (per newsletter, cookie)
• Esecuzione del contratto (fornitura di servizi)
• Interessi legittimi (miglioramento dei servizi, sicurezza)
• Obblighi legali (fiscali, contabili)

4.1. Misure Tecniche

Implementiamo le seguenti misure di sicurezza:

• Crittografia SSL per il trasferimento dei dati
• Aggiornamenti di sicurezza regolari
• Firewall e protezione dagli attacchi
• Audit di sicurezza regolari

4.2. Accesso ai Dati

I dati sono accessibili solo a:

• Dipendenti autorizzati (necessari per il lavoro)
• Fornitori di servizi (con accordi di protezione dei dati)
• Autorità competenti (su richiesta legale)

4.3. Conservazione dei Dati

Conserviamo i dati solo per il tempo necessario:

• Richieste di contatto: 2 anni
• Dati analitici: 26 mesi
• Dati contabili: 11 anni (requisito legale)

5.1. Cosa sono i Cookie

I cookie sono piccoli file di testo che il tuo browser memorizza sul tuo dispositivo. Ci aiutano a migliorare la funzionalità e l'esperienza utente.

5.2. Tipi di Cookie che Utilizziamo

• Cookie essenziali: Necessari per il funzionamento del sito web
• Cookie funzionali: Memorizzano le tue impostazioni e preferenze
• Cookie analitici: Ci aiutano a capire come utilizzi il sito web
• Cookie di marketing: Utilizzati per pubblicità rilevanti (con il tuo consenso)

5.3. Gestione dei Cookie

Puoi gestire i cookie tramite le impostazioni del tuo browser o tramite il nostro banner di consenso ai cookie.

6.1. I Tuoi Diritti

In base al GDPR, hai i seguenti diritti:

• Diritto di accesso: Puoi richiedere l'accesso ai tuoi dati personali
• Diritto di rettifica: Puoi richiedere la correzione di dati inesatti
• Diritto alla cancellazione: Puoi richiedere la cancellazione dei tuoi dati
• Diritto di limitazione: Puoi richiedere la limitazione del trattamento
• Diritto di opposizione: Puoi opporti al trattamento
• Diritto alla portabilità: Puoi richiedere il trasferimento dei dati

6.2. Come Esercitare i Tuoi Diritti

Per esercitare i tuoi diritti, contattaci tramite email o modulo di contatto. Risponderemo entro 30 giorni.

7.1. Persona di Contatto per la Protezione dei Dati

Per tutte le richieste relative alla protezione dei dati, puoi contattarci:

• Email: privacy@makarskagastro.hr
• Telefono: +385 21 123 456
• Indirizzo: Makarska bb, 21300 Makarska, Croazia
• Orario di lavoro: Lunedì - Venerdì, 9:00 - 17:00

7.2. Autorità di Controllo

Se ritieni che il nostro trattamento dei tuoi dati violi il GDPR, hai il diritto di presentare un reclamo a:

• Agenzia Croata per la Protezione dei Dati Personali (AZOP)
• Martićeva 14, 10000 Zagabria
• Tel: +385 1 4609 000
• Email: azop@azop.hr

8.1. Leggi Croate

La nostra politica è conforme alle seguenti leggi croate:

• Legge di attuazione del GDPR (OG 42/18)
• Legge sulla protezione dei dati personali (OG 103/03, 118/06, 41/08, 130/11, 106/12)
• Legge sulle comunicazioni elettroniche (OG 73/13, 90/14, 92/14, 16/15)

8.2. Trasferimenti Internazionali di Dati

I tuoi dati sono trattati all'interno dell'UE/SEE. Se i dati dovessero essere trasferiti al di fuori dell'UE/SEE, garantiremmo misure di salvaguardia appropriate.